Passwort-Rücksetzung durchführen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses folgendermassen zurücksetzen

• Versuchen Sie sich nochmals im Viaweb einzuloggen.
• Ist das Passwort falsch, klicken Sie auf den Link "hier" im roten Hinweistext.
• Geben Sie nun Ihre E-Mail Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.

Nun ist die Eingabe entsprechend den vorgenommenen Einstellungen in Ihrem Account erforderlich:

Mittels Sicherheitsfragen

• Ihnen werden die drei Fragen gestellt, welche Sie bei der Einrichtung der Passwort-Rücksetzung beantwortet haben.
• Wenn Sie nun auf "Zurücksetzen" klicken, wird Ihnen entweder per Post oder SMS ein neues Passwort zugestellt.
• Nach Erhalt des neuen Passwortes melden Sie sich wieder im Viaweb an.
• Ändern Sie nun das Passwort in ein Ihnen geläufiges (mind. 9 Zeichen, davon mind. 1 Gross- 1 Kleinbuchstaben sowie Zahlen).
• Die Passwort-Rücksetzung ist abgeschlossen.

Mittels Freischaltcode

Falls Sie die Passwort-Rücksetzung nicht eingerichtet haben, können Sie Ihr Passwort trotzdem zurücksetzen. Anstelle der drei Fragen, werden Sie aufgefordert, den auf dem Stammdatenblatt aufgedruckten Freischaltcode einzugeben. Danach erhalten Sie ein neues Passwort per Post zugestellt.

HINWEIS:
Beachten Sie bitte, dass Sie aus Sicherheitsgründen solange Ihren Account nicht verwenden können, bis Sie im Viaweb das automatisch generierte Passwort wieder geändert haben!

Haben Sie keine der beiden Varianten verfügbar, müssen Sie mit einem amtlichen Ausweis (ID, Pass, Fahrausweis) im URZ vorbei kommen und das Passwort zurücksetzen lassen. Sie erhalten dann auch ein neues Stammdatenblatt. Alternativ können Sie jemanden bevollmächtigen.